الشروط والأحكام
شروط الخدمة وإخلاء المسؤولية القانونية
تاريخ التحديث: ١٨ أكتوبر ٢٠٢٦
تنظم هذه الشروط العلاقة التعاقدية والاستشارية بين Citizenship Solutions والعملاء المستفيدين من خدماتنا. يرجى قراءة هذه البنود بعناية قبل التعاقد أو تقديم أي طلب.
١. طبيعة ونطاق الخدمات
تقدم الشركة خدمات استشارية ودراسات أهلية ومساندة إجرائية في إعداد وتنسيق ملفات الإقامة والجنسية وفق القوانين السارية. الشركة ليست ممثلاً دبلوماسياً أو وكيلاً حكومياً لأي دولة.
٢. إخلاء المسؤولية الصريح من ضمان النتائج (Non-Guarantee Policy)
تؤكد Citizenship Solutions بصورة قطعية لا لبس فيها أنها لا تضمن ولا يمكنها أن تضمن قبول أي طلب تأشيرة أو إقامة أو جنسية. منح هذه الصفات القانونية هو حق سيادي وحصري للدول المعنية وحكوماتها وقضائها. ينحصر التزامنا في بذل العناية المهنية الواجبة ودقة إعداد الملف دون التعهد بنتيجة خارجة عن إرادتنا وصلاحياتنا.
٣. مسؤولية العميل عن صحة البيانات
يتحمل العميل كامل المسؤولية القانونية والمدنية عن صحة ودقة وشرعية كافة البيانات والوثائق والمستندات المقدمة للشركة. أي تزوير أو كتمان لمعلومات جوهرية يخلي مسؤولية الشركة تماماً ويحق لها إنهاء تقديم الخدمة فوراً دون استرداد للأتعاب.
٤. سياسة الأتعاب والاسترداد
تخضع كافة الأتعاب الاستشارية للعقد المفصل الموقع بين الطرفين. الأتعاب المدفوعة تغطي ساعات العمل والدراسة والمراجعة المبذولة من الفريق الاستشاري، ولا ترتبط بالقرارات النهائية الصادرة عن السلطات الحكومية.